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博餅自由角度 | 15th Nov 2006, 19:54 | AFTERNOON TEA | (1325 Reads)

平均分: 10.00 | 評分人數: 1

只怪自己太相信別人在網上寫的東西其中有多少夸大成份不得而知他人口味也未必是自己喜歡的那一套,既然有人把Fraser Place寫得那麽好盡管試試。

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第一次在曼谷捨棄酒店而選擇短暫入住服務式公寓,Picture第一次應該也是最後一次因為他太叫人失望了!誤導觀眾挑戰我的智慧,那當然怎差的一間國際性服務式公寓也會找到一些可取之處的。

失望實例 (Front Desk = FD)

  1. 到埗check-in我己一肚子氣。為了更了解哪一類房間適合我倆特地在出發前長途電話聯絡他們的Sales Manager,他說最小的Studio保証10樓以上nice room and excellent,他亦承諾check-in時若要求高層單位也決對不是問題。Check-inFD卻編了Room 903給我們 (不是說Studio10樓以上嗎?),我要求住高層,FD開始不耐煩收起笑容在電腦随便按按再跟我說:較高層Studio已全數出租。我再次請他找清楚有否漏網之魚及向他提起Sales Manager說的話 (我比較挑吧! 36樓公寓編我住9樓怎也說不過去) 終於FD给了我們11Room 1104,接着FD趾高氣揚對我說:Do you still need to see our Sales Manager? 這是那門子的服務態度呀?! 我還是第一次在泰國遇到這麽沒禮貌的泰國人,編了個11樓我還给你叩頭不成?!
  2. 隔天一早FD居然向老頭子保証已預留23樓給我遲兩天才到曼谷跟我們會合的朋友,我又花了半小時跟FD交涉,結果FD理由是剛好朋友check-in的日子23樓有人退房我只好接受他的解釋。更氣的在後頭後來朋友check-n FD竟然編了Room 903給他們!!! 那是原本我們的房間而且原來是一間面積狹小沒有露台的Studio room(原來FDday 1就跟我們「玩嘢」)

  3. 網頁上一些房間沒有實景相片只有平面圖及大約尺吋非常不清悉容易被人誤解。一些設施已經不存在或有所更改也不在官方網頁中提及或修改讓客人滿心歡喜結果到埗才知仆了個空非常生氣。

  4. 公寓裡唯一的餐廳網上流傳服務差食物質素不好卻難得因為身處33樓可以眺望曼谷市景,官方網頁卻從來沒有提及餐廳其實早已經從33樓移步地下FD對面一個不起眼的小角落,成為一間不折不扣毫無質素可言的小canteen,第二天我更放棄這裡的免費早餐令願到外面找吃的。

  5. 老頭子本來興高釆烈想在play room裡的桌球上露一手,後來從職員口中得知原來playroom已拆不存在一段日子了。

網頁上也有流言說他們更本不在乎香港短期客人只照顧歐美的長期住客,我本來不太認真去看待這件事如今親身體驗吃了一肚子氣也不得不接受鐵一般的事實。

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有彈也有讚

我想稱讚這裡的Sales Personnel 派了兩位同事神秘送上生日蛋糕給老頭子,意外地兩人竟在電梯裡巧遇素未謀面剛從泳池回來穿着浴袍的老頭子,演變成黄雀在後的笑料鏡頭,兩人合唱生日歌一齊拍了大合照好讓可以回去交差。雖然蛋糕難吃可我們也sweet了一整天。

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公寓泳池在33樓居高臨下一邊暢泳從一些角度窺視似暢游在曼谷繁华都市裡,下午的時候住客大概都去了Siam Paragon「放血」老爺子自得其樂這裡變成他的私家泳池。

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身處內巷「蘭孫」(老頭子發音特別準每每出入乘的士向司機說「蘭孫」沒碰過有人再問第二次的,都聽懂呢,真棒!)公寓本身有一輛粉飭得漂亮刷上粉紅色印着公寓名稱可坐6人的「督督」

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從早上10點到下午5點每隔一小時免費穿梭最近Chilom地鐵站及鄰近主要購物商場,最好早5分鐘前在大門口等他出現及電話「預訂坐位」說明乘客人數。

房間最小五臟俱全,我住的Room 1104有小露台加涼衣架方便涼乾衣物欣賞景觀,浴間卻令人失望,可能是英國人老板管理房間帶少許英式酒店擺設。

除了FD那位男士及餐廳侍應服務態度差勁之外,小住幾天所遇到的人都非常有禮貌服務周到尤其這裡的門童好好、收拾房間的阿姐好好、Sales Department的同事更不用說啦,非常好。

雖則在Fraser Place小住幾天我有彈也有讚,但我還是已經決定了以後不會再選擇Fraser Place…… Overall令人大失所望的 serviced residences…

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Front Desk@Fraser Place
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Lobby@Fraser Place
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Lobby@Fraser Place


[1]

估唔到會咁,不過唔同人唔同感受係真。


[引用] | 作者 嘉露糖 | 30th Nov 2006 11:29 | [舉報垃圾留言]

[2] Re:
嘉露糖 : 估唔到會咁,不過唔同人唔同感受係真。
Yumi年几前去,估唔到一年後今日搞成咁,most important we aren't not WHITEemoticon


[引用] | 作者 | 1st Dec 2006 18:20 | [舉報垃圾留言]

[3] 唔係ma

你好~我係06年10月尾去住的
經agent book
我同gf冇要求住咩層數
佢俾左20幾樓我~
其實我睇完你篇野,你最主要係針對間room個層數 其他都睇唔到咩問題 好老實 好多泰國hotel's site都唔係太update

你如果真係好要求間restaurant的位置同有冇波枱
應該打去問埋先嗎
仲有如果俾我揀33樓有restaurant定有pool
我會perfer33樓有pool多d lo
其實我睇完你篇野真係唔覺人地service有咩問題
我自己住過當然就覺得好好啦..
因為自己係個度遇的人都好nice
個野個design 又trendy
位置又算唔錯又唔係貴..
我會再住番個間的...~


[引用] | 作者 mike | 6th Oct 2007 00:31 | [舉報垃圾留言]

[4] 無問題wo

我早幾個月去過fraser place住
真係一d都唔覺得有問題, 服務非常nice
出出入入都有人同我地打招呼
其實request upper level只係一個request
人地冇得比你都冇辦法既
出門玩最緊要開心
泰國人overall嚟講真算好nice
試過在街問路條友唔識
都幫我地打電話問fd
算唔錯喇


[引用] | 作者 亞mo | 22nd Oct 2007 19:57 | [舉報垃圾留言]